سیاست بازپرداخت
قوانین روشن و منصفانه برای بازپسگیری پول شما.
1.لغو بکینگ شما
شما میتوانید هر بکینگ را در هر زمانی پیش از حرکت لغو کنید و کل قیمت تکت را بازپس بگیرید. هیچ جریمهای بر اساس زمان وجود ندارد — چه یک هفته پیش لغو کنید و چه یک دقیقه پیش از حرکت بس، همان قوانین اعمال میشود.
تنها هزینه ریزرف غیرقابل بازپرداخت است: ۲۰ ؋ برای هر تکت. برای مثال، در یک بکینگ ۴ تکته، ۸۰ ؋ نگه داشته میشود و باقی مبلغ به روش پرداخت اصلی شما بازگردانده میشود.
پس از حرکت بس، بکینگ دیگر قابل لغو یا بازپرداخت نیست.
2.لغو از سوی متصدی
اگر شرکت سفر شما را به هر دلیلی لغو کند — خرابی، آبوهوا، بکینگ کم — هر آنچه پرداختهاید بازگردانده میشود، از جمله فیس ریزرف. لغو آنها لغو شما نیست، پس چیزی نگه داشته نمیشود. برای حرکت بعدی، مسیر را دوباره جستجو کنید؛ چوکی بهطور خودکار برای شما نگه داشته نمیشود.
3.جدول زمانی بازپرداخت
لغو فوری است: همان لحظه که تایید میکنید چوکیها آزاد میشوند و بکینگ شما بیدرنگ به حالت لغوشده میرود.
خود پول را بهصورت دستی بازمیگردانیم. AGST هر روز کاری بازپرداختهای سررسیده را بررسی میکند و مبلغ شما را به همان حساب حسابپی که پرداخت کرده بود میفرستد — معمولاً همان روز، حداکثر ظرف دو روز کاری.
اگر در باجه تکت خریده و نقده پرداختهاید، بازپرداخت هم نقده در باجه داده میشود. کد بکینگ را همراه داشته باشید.
4.چگونه درخواست بازپرداخت کنید
فورمی برای پر کردن نیست. بکینگهای من را باز کنید، بکینگ را انتخاب و لغو کنید — همین درخواست بازپرداخت است. مبلغی که پس میگیرید پیش از تایید نشان داده میشود.
نیازی به توضیح یا تایید کسی نیست: قوانین برای همه یکسان است، پس دلیلی پرسیده نمیشود.
5.اختلافات
اگر پول ظرف دو روز کاری نرسید، به info@afghanbus.af بنویسید و کد بکینگ و شمارهای که از آن پرداختهاید را ذکر کنید. هر بازپرداخت پس از پرداخت یک نمبر مرجع دارد، پس همیشه قابل پیگیری است.